Vatandaşlarımız olabilecek talep ve şikayetlerini Büyükelçiliğimize, e-posta, Bakanlığımız ve Büyükelçiliğimiz web siteleri, faks ve telefon vasıtasıyla iletebilmektedirler.

Bununla birlikte, bir süredir Büyükelçiliğimizin telefonlarına ulaşılamadığına yönelik şikayetler alınmaktadır. Personel eksikliğinden kaynaklanan bu soruna geçici bir çözüm olarak, bir personelimiz mesai günlerinde 10:00-12:00 saatleri arasında sadece telefonlara bakmakla görevlendirilmiştir.

Personel takviyesi ile sözkonusu probleme kalıcı bir çözüm bulunması yönündeki çalışmalarımız devam etmektedir.

Vatandaşlarımızın talep ve şikayetleri için mesai günlerinde 10:00-12:00 saatleri arasında arayabilecekleri telefon numaraları aşağıda sunulmuştur.

00213 21 23 0004

00213 21 23 0060

Ayrıca vatandaşlarımızın 7/24 hizmet veren Konsolosluk Çağrı Merkezimize 0090 312 292 2929 numaralı telefondan ulaşarak, talep ve şikayetlerini iletmeleri mümkündür.

Saygıyla duyurulur.